Bir fikri ürüne çevirmek: ilk altı ay
Aklındaki fikri çalışan bir ürüne dönüştürmek, çoğunlukla sandığından farklı bir iş. İlk altı ayda öğrendiklerim.
Bir fikrin iyi olup olmadığını en hızlı anlama yolu, onu birine anlatmak değil; birinin kullanmasını izlemek. Anlattığında insanlar nazik davranıyor, kullandığında ise gerçeği gösteriyorlar.
Küçük başlamak neden zor
Herkes 'küçük başla' diyor ama kimse bunun ne kadar rahatsız edici olduğunu söylemiyor. Eksik bir şeyi insanların önüne koymak, kendini savunmasız hissettiriyor. Oysa eksik ürün geri bildirim getiriyor; mükemmel ama yayınlanmamış ürün hiçbir şey getirmiyor.
İlk sürümde yalnızca tek bir işi yapan bir ekran vardı. Bugün onlarca modül var ama hepsi o tek ekranın getirdiği geri bildirimlerle büyüdü.
Nerede yanıldım
En büyük hatam, kullanıcıların ne istediğini sormak yerine ne yaptığına bakmayı geç öğrenmem oldu. İnsanlar istediklerini söylerken iyi niyetli ama yanılabilir; davranışları ise yanılmaz.